A influência de bots em processos informacionais na área de saúde

uma análise do bot VIK de apoio a pacientes com câncer de mama

Autores

DOI:

https://doi.org/10.21728/asklepion.2021v1n1.p85-103

Palavras-chave:

Bot, Processos Informacionais, Informação em Saúde, Agente Autônomo Computacional, Câncer de Mama

Resumo

Agentes autônomos computacionais (bots) são softwares automáticos, que empregam inteligência artificial e realizam processos informacionais, a fim de alcançar um objetivo previamente definido. Eles vem, cada vez mais, sendo utilizados na área de saúde, tanto para auxílio informacional aos profissionais da saúde, como para o atendimento e apoio a pacientes. Nesse contexto, este artigo objetiva analisar sobre o impacto, desdobramentos, benefícios e limitações da participação dos bots em processos informacionais relacionados à área de saúde, tomando como estudo de caso o bot VIK, que apoia pacientes com câncer de mama. Esta é uma pesquisa descritiva e bibliográfica, que faz uso de análise documental e dos métodos observacional e de estudo de caso. Como resultado, verificou-se que o VIK realiza, sem intervenção humana, diversos processos informacionais. Porém, por lidar com informações que podem impactar na saúde e no tratamento dos pacientes, processos que envolvam criação, modificação e validação de informação e fontes de informação, são realizados exclusivamente por humanos. A análise do bot VIK evocou reflexões sobre como agem os bots nos processos informacionais estudados pela CI. Pois estes vem impactando no cotidiano das pessoas - em vários contextos - criando e, às vezes, manipulando informações; influenciando decisões; mudando práticas informacionais; e realizando processos, antes exclusivos de agentes humanos. Logo, a Ciência da Informação tem a responsabilidade de estudar esse novo contexto de execução dos processos informacionais, suas repercussões e questões éticas e legais envolvidas.

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Biografia do Autor

Camila Oliveira de Almeida Lima , Universidade Federal de Pernambuco

Doutoranda em Ciência da Informação - PPGCI/UFPE

Mestra em Ciência da Informação - PPGCI/UFPE

Bacharel em Gestão da Informação - DCI/UFPE

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Publicado

09-07-2021 — Atualizado em 10-07-2021

Versões

Como Citar

LIMA, C.; SIEBRA, S. de A. A influência de bots em processos informacionais na área de saúde: uma análise do bot VIK de apoio a pacientes com câncer de mama. Asklepion: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, RJ, v. 1, n. 1, p. 85–103, 2021. DOI: 10.21728/asklepion.2021v1n1.p85-103. Disponível em: https://asklepionrevista.info/asklepion/article/view/11. Acesso em: 6 dez. 2024.