COMMUNICATING IS NECESSARY: A CARTOGRAPHY OF THE EXPERIENCES, EXPECTATIONS AND RESULTS OF THE TELEHEALTH INITIATIVES DURING THE COVID-19 PANDEMIC IN THE CIVIC HEALTH SYSTEM OF PALHOÇA – SC
uma cartografia das experiências, expectativas e resultados das iniciativas de telessaúde identificadas durante a pandemia de covid-19 no sistema municipal de saúde de Palhoça – SC
DOI:
https://doi.org/10.21728/asklepion.2022v2nesp.p56-77Keywords:
Unified Health System. Health Communication. Telemedicine. COVID-19.Abstract
Introduction: devices and solutions in telehealth and telemedicine play a fundamental role in health care strategies aligned with the reduction of viral transmission in the context of the COVID-19 pandemic. Objective: to identify, characterize and analyze the telehealth initiatives created and used by the Municipal Health System of Palhoça – SC during the SARS-CoV-2 pandemic period. Methodology: this is qualitative-quantitative research that uses the Collective Subject Discourse technique (Lefèvre and Lefèvre, 2000) in the analysis of the answers to open questions of a qualitative nature. Results: in 93.3% of the answers, the interviwees agree that Teleservices were essential in the context of pandemic. Teleservice in the areas of speech terapy, physiotherapy, dentistry, medicine, nutrition, psychology and Teleorientation are some of the main recognized initiatives. Conclusions: the expansion and organization of Teleservices are possible and depends on improvements in infrastructure and training.
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